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儿童票火车票标准到底该如何定夺?来看全国第一宗未成年人消费权益保护公益诉讼

  • 发布时间:2023-05-10 14:56:27

近日,全国第一宗未成年人消费权益保护公益诉讼在广东打响。2月18日,广东省消费者委员会就广州长隆集团多个场所存在以身高作为未成年人优惠票标准的问题,:

1,


2,以恰当有效的方式依法给予全部未成年消费者应有的优惠;


3,就其侵害行为在主流媒体重要版面上公开赔礼道歉。


此案针对未成年消费者权益问题提起公益诉讼首开先河,属全国第一宗未成年人消费权益保护公益诉讼。


案件由广东省消委会消费公益诉讼律师团成员、广东金轮律师事务所陈联书律师团队无偿代理,。



或许,我们已经习惯这样的购票方式:公交车上售票员座位边的扶手上有个标尺,身高超过了标尺就需买票。

而上海迪士尼却因以身高为购票标准被起诉了。

2018年1月,,被工作人员要求给孩子购买成人票,因为孩子身高超过了购买儿童票的上限1.4米。与他同行的朋友,孩子只有9岁,也因“超高”被要求购买成人票。

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疾控部门数据显示,早在2012年全国6岁城市男童平均身高已达到1.2米,12岁未成年人平均身高已超过1.5米,显然很大一部分未年人被排除在优惠范围之外。对此,近年不断有新闻媒体抨击批评,有专家学者呼吁整改,广大家长更是不满。

刘法官诉求:上海迪士尼改儿童票标准

刘德敏提出:儿童票到底是卖给真正的儿童,还是只能卖给身高1.4米以下的人?他提出,参考世界各地的迪士尼乐园的儿童票标准,以年龄来界定儿童票才是科学、合理的。

上海迪士尼乐园则认为,该乐园目前门票规则设置合理,价格则符合市场价格定位,没有违反任何法律规定。

身高?还是年龄?目前哪个标准更通行?以上海市为例。

上海迪士尼

官网订票页面显示,儿童票以身高为标准。超过1.4M就不能购买儿童票,儿童票在节假日可以优惠144元,平日优惠100元。

  • 上海海洋水族馆

水族馆的成人票160元,儿童票110元,售票窗口旁边有一个儿童身高尺,高度在1.4米及以上是红色区域,表示成人票,高度在1.0—1.4米的绿色区是儿童票,高度在1.0米以下是蓝色的免票区。

上海海洋水族馆售票窗口的身高标尺

上海旅游观光巴士

出入在外滩的上海旅游观光巴士,运行8年来一直按照身高来定价,1-1.4米的儿童可购买25元的儿童票,成人票则要80元。

上海公交、地铁

上海的公交车和地铁车站都设有1.3米的儿童免票标杆刻度,超过刻度一律需要买票。

公交车售票员旁边的扶手杆上设有1.3米的儿童免票标杆刻度。

火车票

在上海火车站,无论是售票处、进站口、出站口还是火车上,都有工作人员对购买儿童票的乘客进行“身高把关”。

“就算网上买了儿童票,还是要现场确认才行。”火车站工作人员表示,铁路儿童票一直按照实际身高为标准,1.2米至1.5米是儿童票,1.2米以下免票。

在12306网站上购买儿童票时系统会跳出“温馨提示”

看来,目前在国内多以身高作为购票标准,但全球都是这样做的吗?

年龄划分售票标准是国际惯例
  • 巴西瓦尔帕来索水族馆公园,12以下岁儿童均适用于儿童价;


  • 纽约布鲁克林植物园,12岁以下儿童免票;


  • 帝国大厦观景台和自由女神像分别对6岁以下和4岁以下儿童免票;


  • 法国卢浮宫常设展览对未满 18周岁的观众免费开放。


还有一个重点是:除了上海迪士尼,其他国家和地区的迪士尼乐园(包括香港的),都是按照儿童年龄制定的门票优惠政策。

巴黎迪士尼乐园规定,2岁及以下免票,3-11岁购买儿童票,12岁及以上购买全价票。

美国的洛杉矶和奥兰多迪士尼乐园规定,2岁及以下免票,3-9岁可购买儿童票,10岁及以上购买全价票。

东京迪士尼乐园规定,3岁及以下儿童免票,4-11岁购买儿童票,12-17岁的学生购买学生票,18岁以上才需购买成人票。

  • 中国香港迪士尼官网订票页面显示,儿童票以年龄为标准。

那为何上海迪士尼儿童票的制定标准与众不同?

从上海迪士尼乐园方面了解到,上海迪士尼的儿童票以身高为标准是在综合考虑了本地的实际情况并参考了诸多本地公共设施、景区的儿童票标准后制定的。

但是,按身高区别成人票和儿童票的做法最初是因为未成年人不能办身份证,难以证明身份,但2004年我国居民身份证法实施后,公民一出生便可以办理身份证,该问题已不存在。

但很多行业仍一直沿用身高标准,并且以行规惯例为理由拒绝纠正。

当然也有景区做了表率!

2018年儿童节前夕,焦作云台山、郑州动物园等河南16家景区联合宣布实行新的儿童免票政策:除了身高1.4米以下的规定外,各景区对一定年龄的儿童做出免票承诺。

其中,云台山景区从2018年6月1日至8月31日试行18岁以下持证件免票、鹤壁扈家大院从2018年6月1日起试行1.4米以下或8岁以下免票。

给与时俱进的景点点个赞!!!

广东省消委会对此提起公益诉讼,目的除了禁止长隆的侵权行为,更重要是希望通过司法判例形成鲜明导向和有力震慑,倒逼相关企业及更多的行业重视未成年消费者合法权益问题,推动侵害未成年人权益的顽固行规惯例逐步纠正整改。

那么大家觉得

儿童票应该以年龄为标准

还是以身高为界限呢


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